| [상품문의] 테스트 등록 |
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Q무료배송 기준과 반품시 배송비는 어떻게 되나요?
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A
FAMILY & 비회원 |
SILVER |
GOLD |
VIP |
VVIP |
무료배송 기준 | 7만원 이상 무료배송 (이하 3000원) |
무료배송 |
반품시 배송비 |
반품 안하는 상품의 실 구매금액이 7만원 이하 = 6,000원 | <무료배송 혜택 그룹> 전체 반품 = 6,000원 부분 반품 = 3,000원 |
| 반품 안하는 상품의 실 구매금액이 7만원 이상 = 3,000원 |
무료배송혜택은 정상적으로 구매하여 반품 없이 사용하시는 경우에만 혜택이 적용됩니다. 만약 반품(부분 반품 포함)을 하실 경우, 무료배송 혜택은 소멸되며 초기 배송비와 반품 배송비가 모두 고객님 부담으로 처리됩니다. 따라서 반품 시에는 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되오니, 이 점 꼭 참고 부탁드립니다. ※ 단, 상품 불량 또는 오배송으로 인한 반품의 경우에는 배송비가 차감되지 않습니다.
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| [상품문의] 무통장 입금으로 결제했는데 환불 받고 싶어요. |
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Q무통장 입금으로 결제했는데 환불 받고 싶어요.
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A
무통장 입금으로 결제하셨는데 환불 받기를 원하실 때에는 적립금으로 환불 받으시거나, 고객님의 통장으로 환불해 드릴 수 있습니다. 단, 통장으로 환불 받기를 원하실때는 고객센터[055-326-9636]로 전화주셔서, 환불 받고자 하는 통장의 계좌 번호를 말씀해 주셔야 합니다.
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| [상품문의] 적립금으로 결제하고 싶어요! |
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Q적립금으로 결제하고 싶어요!
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A
■적립금은? 주문시 결제 단계에서 적립금을 사용할수 있습니다. 단, 적립금 1점은 1원에 해당됩니다. 적립금은 현금처럼 사용하실 수 있으나 현금으로의 환급은 불가능합니다. 또한 상품의 결제시 포인트가 부족한 경우에는 무통장입금 혹은 신용카드와 함께 결제하실 수 있습니다.
■ 적립금 결제방법
1. 결제수단을 적립금+무통장 입금 신용카드 계좌이체 중 선택하십시오.
2. '사용하실 적립금' 입력란에 금액을 입력하십시오.
3. 결제 마지막 단계에서 할인금액이 적용된 최종금액을 확인합니다.
4. 내용확인후 결제를 마무리합니다.
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| [상품문의] 테스트 |
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Q
테스트
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A
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| [분류명등록] 안녕안녕하세요(비정상) |
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Q안녕안녕하세요
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주문변경 및 취소처리가 가능하답니다.
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고객님께서 주문을 하신 후 결제완료일 경우, 입금/카드결제 완료를 해주신 후에는 주문처리 상태가 배송전(상품준비,배송준비)이라도 실제로는 상품준비가 끝나 포장중,출고진행중일수 있습니다! 전산 시스템에 조금 늦게 반영되는 경우가있어 고객님께서 미리 확인이 어려우실 수 있습니다. 반드시, 고객센터로 연락주셔서 상담원에게 말씀해주신 후 처리해주시거나 평일 2시 이전까지 Q&A -> 취소/기타게시판으로 변경 및 취소요청을 해주셔야합니다.
★이미 발송이 된 상품은 출고가 진행되었기 때문에 상품 변경 및 취소가 불가하오니 양해부탁드립니다. (발송이 된 상품을 반품원하시는경우 왕복택배비는 고객님께서 부담해주셔야합니다)
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| [배송문의] 배송 소요 시간(정상) |
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Q배송이 소요 시간을 얼마나 걸리나요?
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A
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| [상품문의] 청바지 워싱 관련 |
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Q청바지 워싱이 사진과 달라요
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A청바지는 수작업으로 워싱 작업을 진행하므로 워싱이 일률적이지 않을수 있어 사진과 상이할수 있으니 참고부탁드립니다.
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